«Команде не вырасти выше лидера»: как изменить неписаные правила взаимодействия в группе

В арсенале управленца широкий набор инструментов: оптимизация процессов, обновление оргструктуры, искусство доверять и делегировать, — но мало кто застрахован от сюрпризов. На фоне уже привычных российскому бизнесу изменений сотрудники по разным причинам могут замалчивать сложности, повышая риски и издержки, так что руководству важно быть восприимчивым к бессознательным паттернам, которые приняты в команде. Как сотрудники реагируют на изменения? Как считывают поведение лидера? И что меняется, если действовать по-новому? Объясняет Виктория Вавилина, художественный руководитель и партнёр GOGOL SCHOOL.